Banco Nacional de Angola criou departamento para proteger direitos dos clientes bancários

15 December 2011

Luanda, Angola, 16 Dez – O Banco Nacional de Angola criou um departamento de supervisão comportamental que pretende velar pelo rigor e pela transparência da conduta das instituições financeiras, disse em Luanda o governador José de Lima Massano.

Citado pela Rádio Nacional de Angola, o governador do banco central angolano disse ainda que o novo serviço vai permitir aos consumidores de produtos financeiros apresentarem reclamações à banca central sempre que virem os seus interesses lesados.

“A publicação pelo banco nacional de Angola da regulamentação de defesa do consumidor bancário, a par da lei da defesa do consumidor e da criação de uma área de supervisão comportamental destina-se a zelar pelo cumprimento das obrigações de adequadamente informar o público sobre os seus direitos e deveres no relacionamento com a banca, assim como proporcionar um espaço de intervenção de uma provedoria em prol da defesa do consumidor bancário”, disse ainda José de Lima Massano. (macauhub)

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